Social Computing

Nous avions déjà parlé ici de la version 7 de Velocity et de la recherche conceptuelle il y a un an. Vivisimo, à nouveau consacré Leader de son marché en 2009 par le Gartner Group, propose aujourd’hui la version 7.5 de sa plateforme, Velocity, qui dispose de nombreuses améliorations. Ci-après quelques points remarquables :

Velocity 7.5 se connecte avec les outils de supervision et de management des équipements en utilisant le protocole SNMP, ce qui permet de suivre facilement l’évolution de son statut à partir des outils d’administration traditionnels.

Velocity 7.5 propose une amélioration du support des recherches floues (wildcard) et des expressions régulières.

Velocity 7.5 permet d’organiser l’accès à 1 milliard d’emails à partir d’un unique serveur en utilisant un système de mise en mémoire de l’index ‘à la demande’. Cette usage ressemble fortement à ce que Fast Search&Transfer avait imaginé il y a quelques années pour répondre au problème de l’indexation d’archives.

Traçabilité et pertinences : les applications dédiées aux contrôles de conformité des transactions et des données conservées demandent des niveaux de validations stricts et une exhaustivité certifiée pour générer des indicateurs valides sur les traitements réalisés par le moteur de recherche. Un éditeur aussi exigeant qu’ASG (www.asg.com) à d’ailleurs choisit d’intégrer Velocity dans sa solution ASG-ViewDirect E-mail Manager.

Amélioration des performances générales d’indexation de la plateforme avec l’introduction de la notion de ‘triple compression des données’. La taille de l’index baisse effectivement à un taux de 5 à 10 % de la taille d’origine pour certaines données. Cette notion est à mettre en perspective, effectivement la distribution des documents crawlés est majoritairement constituée de pages web vs autres documents de type office & pdf qui ne comptent que pour 3,3% de l’échantillon-étalon, la taille moyenne du document crawlé est en deçà de 40Kb et le nombre moyen de documents indexés par seconde est de +/-50. Ces chiffres, au demeurant excellents par rapport aux chiffres d’autres éditeurs dans le domaine, démontrent la très grande qualité des traitements réalisés au sein de la plateforme.

Les API SOAP et REST se présentent dorénavant comme un module séparé et permettent aux applications tierces de récupérer plus facilement l’ensemble des résultats des traitements réalisés au sein de Velocity. Il est à noter que de part le choix technologique de stockage des données en XML, l’utilisation d’XSL, d’XPath et d’XLS-FO permettent de modifier facilement la présentation des données et d’exécuter (runtime) les traitements sans avoir à recompiler le code et donc -aussi- sans avoir besoin d’utiliser les API … simplifiant drastiquement la personnalisation et l’intégration des résultats dans tous types de portails.

Quelques notions de vocabulaire à propos de Velocity :
Collection broker :
L’API intègre une fonction d’exportation des données pour créer une nouvelle collection facilement à partir de données existantes dans d’autres collections, ce à partir des résultats d’une requête.
Le collection broker permet d’optimiser la gestion d’un nombre important de collections et de connections sur une seule instance du logiciel.

OntoLection :
Dans le language de Velocity, une OntoLection (contraction d’Ontology et de Collection) fait référence à une collection qui va être utilisée pour identifier et suggérer des termes relatifs ou alternatifs à celui recherché. Le terme Ontologie est généralement utilisé en référence à la modélisation d’un domaine de connaissance grâce à l’identification d’un ensemble de termes et à la définition de leurs relations. La notion de collection est utilisée dans Velocity pour définir un ensemble de sources et la collection est elle-même considérée comme une source par le moteur, simplifiant son usage lors de l’exécution de requêtes.

Social Computing distribue des technologies d’accès à l’information & d’intelligence collective qui s’intègrent au sein de vos applications et systèmes d’information. Pour en savoir plus visionnez nos présentations sur slideshare :
Présentation de l’offre technologique
Introduction au social computing
Plus d’informations et contacts : www.social-computing.com

L’accord entre Vivisimo et Airbus couvre l’Intranet Corporate de l’avionneur qui abrite près de 2 Petabytes de données et sert plus de 50 000 utilisateurs.

Vivisimo était déjà présent depuis longtemps dans une division d’Airbus avant d’être déployé au niveau général, ce, après avoir démontré ses qualités d’indexation sur de multiples répertoires et types de données tout en respectant les différents paramètres de sécurité lors d’un test à grande échelle.

Plus d’informations

Pittsburg, PA, Vivisimo inc., 3 février 2009

L’U.S. Air Force lance une nouvelle stratégie d’accès à l’information basée sur la plateforme Velocity de Vivisimo dont le nom de code est “Knowledge Now”.

Au coeur de cette stratégie sont intégrées les fonctionnalités de ‘Social Search’ qui font la singularité de Velocity et qui permettent aux utilisateurs d’ajouter des mots clés (tags), de voter et de commenter directement les résultats de recherche qu’ils enrichissent ainsi à la volée, au bénéfice de tous les utilisateurs du système.

Selon Randy Adkins, Directeur du “Air Force Center of Excellence for Knowledge Management”, le site AFKN (pour Air Force Knowledge Now) à pour mission d’aider les militaires à partager leurs expertises.
Organisé en millier de Communautés de Pratiques, les militaires rattachés à l’U.S. Air Force partagent des expertises allant des tactiques de vol applicables aux F-16 jusqu’aux procédures d’approvisionnement. AFKN est utilisé par 300 000 militaires qui accèdent ainsi à 10 millions de pages par mois. AFKN supporte 170 000 requêtes par mois et ce chiffre devrait doubler avec la mise en place de Velocity.

Selon Mr. Adkins, les tags et les votes, résultats de l’implication et de l’interaction de centaines de milliers de militaires, doivent rendre le système plus performant, plus précis, plus pertinent et surtout plus simple d’utilisation.

Les éléments de ‘Social Search’ intégrés dans le portail AFKN permettent d’améliorer la pertinence des résultats de recherche selon deux axes :
Ce sont des aides à la navigation qui simplifient l’accès aux résultats recherchés.
Ce sont des supports qui permettent aux militaires de partager facilement et rapidement leurs connaissances dans le site, au bénéfice de tous tout en respectant les droits d’accès de chacun et donc la confidentialité potentiellement associée à certains résultats.

“Utiliser pleinement le capital intellectuel et l’information disponible dans une organisation est un challenge continu” selon Mr Adkins. “Nous utilisons les communautés pour découvrir les expertises tacites et les rendre explicites, ainsi partager les ‘best practices’ d’une façon bien plus systématique qu’à travers l’échange de mails où des conversations téléphoniques. Le savoir est la composante critique de notre modèle de gouvernance“.

De la même manière que dans un environnement d’entreprise, le ROI (Retour sur Investissement) de la mise en place de ce type d’applications est estimé par l’U.S. Air Force selon les critères suivants :
Heures de travail épargnées par an
Rapidité d’accès aux résultats de recherches
Qualité de la pertinence
Valorisation du patrimoine documentaire et du travail de définition associé (mots clés)

“Vivisimo est le premier acteur du marché de l’accès à l’information à proposer des fonctionnalités de ‘Social Search’. l’U.S. Air Force a choisi d’implémenter les fonctionnalités de ‘Social Search’ de la plateforme Velocity pour accélérer le partage de connaissances dans son organisation, c’est un formidable exemple de bon usage des nouvelles technologies de l’information pour les secteurs publics et privés.” selon Raul Valdes-Perez, CEO, Vivisimo inc.

Pour plus d’informations sur les fonctionnalités de Social Search de la plateforme Velocity

Le communiqué de presse de Vivisimo (en anglais)

Pour une présentation particulière de la plateforme par Social Computing : nous contacter yves AT social-computing.com

Présentation de l’offre de technologies d’accès à l’information de Social Computing :

Comme vous avez pu le constater, nous parlons beaucoup de Vivisimo et de la plateforme Velocity sur ce blog. Nous avons effectivement signé un partenariat de distribution et avons entamé une démarche commerciale depuis début septembre pour détecter les projets que cette technologie pourrait servir sur le marché français (d’ailleurs, n’hésitez pas à nous contacter sur le sujet – via le formulaire du site social-computing ou par email yves AT social-computing.com).

La plateforme Velocity nous a séduite pour de multiples raisons (facilité d’installation, beaucoup de fonctionnalités disponibles ‘out of the box’, fortes capacités de montée en charge, simplicité et esprit de service chez l’éditeur, politique commerciale souple et en relation avec le marché français …) et surtout car c’est la première plateforme d’Enterprise Search du marché à proposer “out of the box” toutes les fonctionnalités “Web 2.0” de Social Search (social tagging, social bookmarking, réseaux sociaux et mash-ups) & de recherche fédérée. La mini-conférence du 11 septembre dernier aura été la première occasion d’en parler de façon précise.

Pour preuve, en octobre 2007, Vivisimo sponsorise un white paper édité par le Gilbane Group sur le Social Search, dont je vous recommande particulièrement la lecture et qui fait référence en la matière.
Ce document présente les différentes fonctionnalités qui composent le “social search” ainsi que différents cas d’usage dans des organisations :
Un groupe de médias
Un groupe pharmaceutique
Un groupe de distribution de produits électroniques
Un ensemble d’entités dans le secteur public
Un cabinet de conseil et d’expertises

Procter&Gamble, client monde de la plateforme Velocity, faisait un retour d’expérience dans un wébinar intitulé : From vision to reality: Enterprise Search at Procter & Gamble sur le Social Search. N’hésitez pas à nous demander le document de support, nous le tenons à votre disposition.

Présentation des fonctionnalités collaboratives de la plateforme Velocity :
L’unification de l’accès à l’information en un guichet unique est un objectif partagé par l’ensemble des organisations déployant une plateforme Velocity. Trouver les contenus et y accéder sont des fonctions essentielles qui doivent s’accompagner de moyens d’actions en relation avec ces contenus découverts. Marquer, noter les contenus trouvés, les enregistrer, exporter ces résultats de recherche sont autant d’actions qu’il est nécessaire de permettre pour développer la productivité des utilisateurs. Velocity propose nativement de pouvoir intégrer ces fonctionnalités aux résultats présentés aux utilisateurs, voire uniquement à certains d’entre eux (catégories d’utilisateurs), en fonction de leurs droits particuliers. C’est un des points particulièrement innovant de l’approche.

Enregistrer, partager, exporter
Les utilisateurs peuvent sauvegarder des résultats et les réutiliser plus tard, exporter des résultats pour créer des documents de synthèse ou partager leurs trouvailles avec d’autres, ainsi disséminer les savoirs dans l’organisation.

Marquer
La possibilité d’enregistrer des résultats individuels de recherche et / ou des requêtes dans des répertoires virtuels qui peuvent avoir des droits de lecture / écriture différents au niveau de l’utilisateur, du département / service voire de l’organisation et de l’extérieur, ainsi servir des communautés élargies.

Annoter
Avec Velocity, les utilisateurs peuvent aujourd’hui directement annoter des résultats de recherche en y ajoutant des commentaires (texte libre). Dans leur recherche, les utilisateurs n’ont pas forcément le loisir d’ouvrir tous les documents qui pourraient les intéresser. En capitalisant sur les commentaires formulés par d’autres, ils peuvent aisément se faire une idée de la pertinence du contenu du document en fonction de leur recherche. Ces commentaires, nouveau canal de partage de connaissances asynchrone, peuvent aussi être utilisés par les algorithmes de pertinence de Velocity comme un indice supplémentaire de qualité.

Voter +/-
Pour ou contre, intéressant ou pas. Le vote sur un résultat de recherche est comme un signal de la communauté. Positif ou négatif, il marque un intérêt et une connaissance du contenu qui enrichit l’expérience de l’utilisateur et aide à naviguer dans le corpus. Cette donnée peut elle aussi être utilisée par les algorithmes de pertinence de Velocity.

Noter
La notation sur une échelle de 1 à 5 par exemple, ou de 1 à 10 … Les utilisateurs suivants verront donc quels résultats ont semblé plus intéressants à leurs pairs. La moyenne collective peut aussi être utilisée pour enrichir les indices de pertinence de Velocity.

L’étiquetage des résultats (tagging) par des mots clés
Le terme qui revient le plus souvent dans les “folksonomies” est celui de tag qui désigne en fait un mot-clé, une catégorie ou une métadonnée. Le mot ’tag’ signifiant en anglais : étiquette de balisage, étiquetage, fléchage, marquage, voire traçage. Dans Velocity, les utilisateurs peuvent étiqueter les résultats avec des mots clés librement choisis et/ou en fonction d’un vocabulaire prédéfini. Ces étiquettes jouent le même rôle de balisage des contenus et aide les utilisateurs à identifier les concepts que les autres ont perçu comme les plus importants dans les contenus qu’ils recherchent. Ces étiquettes peuvent enrichir le mécanisme de navigation structurée mentionné plus haut et peuvent aussi être à l’origine de “nuages de tags” qui peuvent être calculés à partir du poids associé (dans le sous ensemble de résultats correspondant à la requête affichée) à chaque étiquette générée par les utilisateurs sur différents contenus …

Réseaux sociaux
Velocity dispose de la capacité d’extraire, d’organiser et d’assembler les données relatives à chaque utilisateur reconnu dans le système (photos, données structurées comme le nom, le prénom, la date de naissance, le numéro de téléphone, le titre …, données non structurées comme un CV, une biographie, données issues de l’usage du moteur comme l’étiquetage de contenus, les commentaires émis, les documents consultés), ainsi créer un résultat de recherche ou document virtuel (document composite ou mash-up) représentatif d’une personne.

L’avantage de cette approche est de permettre une localisation d’experts (voir la section références du site social-computing pour + d’informations sur la localisation d’experts) via des mots clé au sein de l’organisation. Il est souvent intéressant de pouvoir circonscrire un ou un ensemble d’experts dans une organisation (ou une communauté) autour d’une thématique particulière et de créer un espace projet, provoquer une réunion pour résoudre un problème ou répondre à une situation de crise … sans oublier de localiser celui qui serait à l’autre bout du monde mais qui disposerait d’un savoir précieux pour atteindre un objectif plus rapidement (connaissance client par exemple).

Sur fond de crise financière, Google, mastodonte de la recherche sur internet et Autonomy, véritable titan du marché de l’accès à l’information annoncent des résultats excellents pour le 3ième trimestre 2008. Le marché de l’accès à l’information (Enterprise Search, Information Access) se porte donc plutôt bien et Vivisimo, nouveau leader – challenger, après avoir lui aussi rapporté un premier semestre excellent, annonce cette semaine la version 7.0 de la plateforme Velocity qui sera disponible au 1ier décembre 2008.

Cette nouvelle version s’accompagne d’améliorations et de nouveautés comme la recherche conceptuelle.

Personnaliser l’expérience utilisateur, lui permettre d’affiner les résultats en fonction de son profil particulier, de son usage, du contexte offre à l’utilisateur l’opportunité de mieux comprendre les résultats qui sont associés à sa requête. La recherche conceptuelle est un outil qui rend le calcul de pertinence du moteur de recherche, et donc le pourquoi du comment de l’organisation de la liste de résultats, bien moins opaque. Vivisimo propose ainsi aujourd’hui à ses utilisateurs d’engager une interaction autour des choix que Velocity à fait pour organiser la liste de résultats.

Dans le cas d’une requête multi termes (exemple : mobile phone), l’interface propose ainsi de dissocier les termes (mobile ou phone), d’éliminer un/des synonyme(s) (cell phone, smart phone), un/des concept(s) associés et aussi d’étendre la recherche à des termes plus génériques (portable device, telecommunication) ou plus précis (iphone, blackberry, treo). Ces mécanismes s’appliquent aussi potentiellement aux requêtes ne comportant qu’un seul mot.

Aide à la navigation, la recherche conceptuelle selon Vivisimo est donc une combinaison de méthodes de classification automatique (clustering) et d’heuristiques (voir la définition de wikipédia) guidant l’affinage de la requête utilisateur et lui offrant de nouveaux choix de découvertes.

La pertinence selon Vivisimo :
Le modèle de pertinence de Velocity est ouvert et permet de tenir compte de multiples indices configurables et modifiables directement par les administrateurs de la plateforme.
Pour maximiser la qualité de l’expérience utilisateur, il est possible de modifier les paramètres de pertinence pour prendre en compte de façon personnalisée des indices comme la proximité des termes, l’occurence de synonymes, le type de source, l’analyse des liens hypertextes intégrés au contenu, la fraicheur des contenus, etc … L’interprétation de la requête pour tolérer les fautes d’orthographe, de frappe, proposer des synonymes dans d’autres langues etc … La prise en compte de règles métier pour afficher certains résultats en fonction de requêtes sans tenir compte d’autres notions de pertinence sont autant de façon de raffiner les résultats pour tenir compte particulièrement de chaque contexte d’utilisation.

La pertinence est un concept difficile à appréhender et à calculer, ce qui sera pertinent pour l’un ne le sera pas pour l’autre … et sauf à pouvoir exploiter la sagesse des foules comme l’a si bien fait Google, il convient de donner un maximum de choix à l’utilisateur de la solution en place.

Velocity 7.0 améliore et simplifie (encore – c’est déjà très bien!) l’accès aux paramétrages pour les administrateurs et la gestion des thésaurus et des onthologies.

L’édition 2008 du magic quadrant de Gartner décoiffe … 19 acteurs sortent du périmètre car ils ne répondent plus aux critères de l’analyste (basés sur les attentes exprimées par les grands comptes interrogés), 1 seul entrant (fabasoft/mindbreeze) et donc 15 acteurs présentés contre 33 l’année dernière.

Le magic quadrant de Gartner se rapproche ainsi du format de celui de Forrester qui étudie, en 2008, les 10 vendeurs majeurs du marché.

A l’intersection entre les 2 études, 8 acteurs sortent du lot :

Leaders dans les deux études :
Autonomy
Microsoft à travers sa filiale Fast Search&Transfer
Endeca
IBM
Vivisimo

Strong performers :
Google
Oracle
Recommind

Le volume d’affaires global du secteur est estimé à US$860 millions pour l’exercice 2007 et doit croître de US$640 millions d’ici 2012 pour atteindre US$1,5 milliards avec un taux moyen de progression de 11,4% par ans. Autonomy a réalisé US$340 millions en 2007, Fast US$143 millions (non audités mais inférieur de 21 millions de dollars au chiffre présenté début 2008 …). Ces deux acteurs réalisent donc à eux seuls plus de la moitié du CA du marché en 2007, les autres (+/- 40 acteurs) se partagent US$377 millions de CA soit +/- US$10 millions en moyenne … le marché est donc extrêmement fragmenté et propice à des stratégies de croissance organique couplées à des rachats de positions qui devraient entrainer beaucoup de déploiements et de migrations de systèmes chez les clients finaux.

Gartner recommande aujourd’hui aux grands comptes de sélectionner une seule solution globale -plateforme d’accès à l’information- pour soutenir les multiples projets complexes que l’évolution des besoins de leurs communautés d’utilisateurs va les conduire à mener. Cela va permettre aux grandes organisations de conserver une cohérence d’ensemble dans leur accès à l’information à travers leurs systèmes distribués. Pour autant, des solutions verticales d’accès à l’information seront toujours intégrées dans des suites logicielles métier et la capacité à fédérer l’accès à l’information (méta moteurs de recherches) des plateformes de façon transparente, ouverte et neutre sera un atout important.

Gartner rapporte, pour la deuxième année consécutive, les critiques des acheteurs sur le mode de fonctionnement d’Autonomy en termes de modèle de prix jugé opaque, d’un processus de vente jugé trop agressif, voire déloyal … et sur la difficulté d’obtenir du support et du suivi … malgré les qualités apparentes de l’offre du leader du marché de l’Enterprise Search.

Gartner semble, cette année, avoir accordé un poids important aux capacités des solutions à capitaliser sur l’usage de leurs systèmes (historiques de comportements utilisateurs) pour proposer des résultats personnalisés et donc permettre de régler les algorithmes de pertinence plus finement.

Vivisimo, seul nouvel entrant dans la catégorie Leaders de Gartner, confirme ainsi son positionnement de challenger des grands acteurs grâce à la profondeur de sa couverture fonctionnelle intégrée et utilisable “out of the box”, la lisibilité de son modèle de tarification, l’ouverture de sa plateforme (capacité à fédérer l’accès à des sources internes et externes simplement, à composer des documents virtuels), et la qualité de ses équipes.

Note : le Magic Quadrant est une étude payante du Gartner, elle n’est pas encore mise à disposition librement par les grands acteurs du marché, nous ne pouvons donc pas la publier … mais cela ne devrait pas tarder … comme les années précédentes.

Pour ceux d’entre vous qui ne pourrons pas être présents le Jeudi 11 septembre 2008 lors de notre conférence sur WPS & Velocity, KMWorld propose le 9 septembre prochain un webinar :

From Vision to Reality : La recherche d’information dans l’intranet de Procter&Gamble

Quand bien même la recherche fédérée dans les systèmes d’information de l’organisation semble difficile à mettre en place, Procter & Gamble vient d’implémenter Velocity, la solution de Vivisimo, pour permettre aux utilisateurs d’accéder à différents répertoires et bases de données, wikis et weblogs.

Bud Miyahara, Senior Manager chez P&G, présentera sa perception des technologies d’accès à l’information et leur intégration dans l’organisation.

Matthew Brown, Directeur des études et analyses chez Forrester présentera les différentes étapes nécessaires au développement et à l’implémentation d’une stratégie de recherche dans une organisation globale.

Tom Smithyman, Senior Director, Vivisimo, présentera différents scénarios d’usage de la plateforme Velocity.

Le Webinar se tiendra à 11 a.m. PT, mardi 9 septembre.

Pour vous inscrire

Vivisimo annonçait hier la signature de 38 nouvelles ventes directes de licences dans le premier semestre 2008 dont Airbus et P&G pendant que le nombre total d’organisations utilisant Velocity en direct où à travers les contrats OEM monte à 900 ! soit une impressionnante moyenne de 6/7 nouveaux “deals” signés par mois.

A l’origine créé et connu pour sa solution de clustering et son moteur de recherche web clusty.com, Vivisimo fait preuve aujourd’hui d’un dynamisme remarquable. Son premier semestre est marqué par la reconnaissance de Forrester liée à l’excellente couverture fonctionnelle de la plateforme Velocity et par l’arrivée d’un investisseur institutionnel (North Atlantic Capital) qui injecte US$ 4 millions.

Vivisimo vient d’être reconnu par Forrester dans son étude sectorielle des acteurs “Information Access” professionnels (Enterprise Search Q2 2008) comme un des quatre leaders du marché des moteurs de recherche professionnels.

Le semestre se clôture aussi sur :
La nomination parmi les 100 sociétés qui comptent dans le monde du Knowledge Management dans la liste édité annuellement par KMWorld
L’introduction de nouveaux modules comme le Velocity Discovery Module et le clustering 2.0,
Le recrutement du 100 ième employé,
La signature de 7 contrats de partenariats technologiques & commerciaux à travers le monde,

Search done right, la baseline de Vivisimo, est peut être son secret de fabrication, que certains cherchent déjà … et au delà de la recherche qui doit avoir réponse mais qui doit aussi permettre de faire mieux et plus et plus vite, les premières qualités que je découvre chez Vivisimo, ce sont une belle attitude, une communication simple, une réelle transparence et une véritable proximité avec ses clients & partenaires.

J’espère que vous les découvrirez aussi dès le 11 septembre.

Social Computing et Vivisimo ont le plaisir de vous convier à une conférence dont le thème sera « WPS & Velocity, des technologies d’accès à l’information qui favorisent l’émergence et la visualisation des réseaux sociaux implicites dans l’entreprise» qui aura lieu le Jeudi 11 septembre 2008 à partir de 8h30 (accueil & petit déjeuner)

Centre de Conférences Régus
72, rue du Faubourg Saint Honoré
75008 Paris
Plan d’accès
(Métros Madeleine, Miromesnil ou Champs-élysées Clémenceau)

Velocity est la première plateforme d’Enterprise Search du marché à proposer “out of the box” toutes les fonctionnalités “Web 2.0” de Social Search (social tagging, social bookmarking, réseaux sociaux et mash-ups) & de recherche fédérée, dont les utilisateurs finaux et les gestionnaires de connaissances des organisations d’aujourd’hui ont besoin. De plus, la plateforme Velocity de Vivisimo respecte les contraintes de sécurité, de reporting, d’intégration (SOA), de déploiement rapide et de montée en charge qui sont attendu par les DSI & départements IT à fins de mise en oeuvre.

Forrester, dans son étude sectorielle des acteurs “Information Access” professionnels (Enterprise Search Q2 2008) positionne pour la première fois Vivisimo comme un des quatre leaders du marché des moteurs de recherche professionnels. Les récentes références acquises chez Airbus et P&G face aux trois autres leaders consolident cette analyse.

Jérôme Pesenti, co-fondateur et Chief Scientist de Vivisimo a récemment déclaré : “l’intégration d’une technologie moteur de recherche au sein des systèmes d’information d’une organisation permet à ses décideurs de déployer tous les outils nécessaires à l’analyse des performances, démontrant ainsi un retour positif sur investissement.”

Nous espérons avoir le plaisir de vous présenter précisément les différentes facettes fonctionnelles de ces technologies le 11 septembre prochain.

Merci de nous confirmer votre participation au plus tôt.

En cas d’empêchement de votre part pour cette date, merci de nous contacter et/ou de nous communiquer votre intérêt pour une information ultérieure sur ces sujets.

Nous organisons par ailleurs 2 sessions d’introduction technique à ces technologies de 2 jours chacune en octobre et novembre pour vous donner la possibilité de mettre en place des démonstrateurs spécifiques au sein de vos intranets, merci de nous contacter directement pour plus d’informations.

Espérant vivement vous rencontrer le 11 septembre ou lors d’une session d’introduction à ces technologies, nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, nos très sincères salutations.

Contact : Yves Simon, Directeur Associé Social Computing, Tel : 0663191898

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