L’équipe de Social Computing travaille dans le domaine de l’accès à l’information depuis 10 ans et cumule des expériences avec la majorité des grands éditeurs du marché. Jacqueline Sala et Marianne Dabbadie, organisatrices de Search 2010 m’ont demandé de faire un retour sur la perception du marché de l’accès à l’information par les grands cabinets d’analystes.
L’édition 2008 du magic quadrant de Gartner décoiffe … 19 acteurs sortent du périmètre car ils ne répondent plus aux critères de l’analyste (basés sur les attentes exprimées par les grands comptes interrogés), 1 seul entrant (fabasoft/mindbreeze) et donc 15 acteurs présentés contre 33 l’année dernière.
Le magic quadrant de Gartner se rapproche ainsi du format de celui de Forrester qui étudie, en 2008, les 10 vendeurs majeurs du marché.
A l’intersection entre les 2 études, 8 acteurs sortent du lot :
Leaders dans les deux études :
Autonomy
Microsoft à travers sa filiale Fast Search&Transfer
Endeca
IBM
Vivisimo
Strong performers :
Google
Oracle
Recommind
Le volume d’affaires global du secteur est estimé à US$860 millions pour l’exercice 2007 et doit croître de US$640 millions d’ici 2012 pour atteindre US$1,5 milliards avec un taux moyen de progression de 11,4% par ans. Autonomy a réalisé US$340 millions en 2007, Fast US$143 millions (non audités mais inférieur de 21 millions de dollars au chiffre présenté début 2008 …). Ces deux acteurs réalisent donc à eux seuls plus de la moitié du CA du marché en 2007, les autres (+/- 40 acteurs) se partagent US$377 millions de CA soit +/- US$10 millions en moyenne … le marché est donc extrêmement fragmenté et propice à des stratégies de croissance organique couplées à des rachats de positions qui devraient entrainer beaucoup de déploiements et de migrations de systèmes chez les clients finaux.
Gartner recommande aujourd’hui aux grands comptes de sélectionner une seule solution globale -plateforme d’accès à l’information- pour soutenir les multiples projets complexes que l’évolution des besoins de leurs communautés d’utilisateurs va les conduire à mener. Cela va permettre aux grandes organisations de conserver une cohérence d’ensemble dans leur accès à l’information à travers leurs systèmes distribués. Pour autant, des solutions verticales d’accès à l’information seront toujours intégrées dans des suites logicielles métier et la capacité à fédérer l’accès à l’information (méta moteurs de recherches) des plateformes de façon transparente, ouverte et neutre sera un atout important.
Gartner rapporte, pour la deuxième année consécutive, les critiques des acheteurs sur le mode de fonctionnement d’Autonomy en termes de modèle de prix jugé opaque, d’un processus de vente jugé trop agressif, voire déloyal … et sur la difficulté d’obtenir du support et du suivi … malgré les qualités apparentes de l’offre du leader du marché de l’Enterprise Search.
Gartner semble, cette année, avoir accordé un poids important aux capacités des solutions à capitaliser sur l’usage de leurs systèmes (historiques de comportements utilisateurs) pour proposer des résultats personnalisés et donc permettre de régler les algorithmes de pertinence plus finement.
Vivisimo, seul nouvel entrant dans la catégorie Leaders de Gartner, confirme ainsi son positionnement de challenger des grands acteurs grâce à la profondeur de sa couverture fonctionnelle intégrée et utilisable “out of the box”, la lisibilité de son modèle de tarification, l’ouverture de sa plateforme (capacité à fédérer l’accès à des sources internes et externes simplement, à composer des documents virtuels), et la qualité de ses équipes.
Note : le Magic Quadrant est une étude payante du Gartner, elle n’est pas encore mise à disposition librement par les grands acteurs du marché, nous ne pouvons donc pas la publier … mais cela ne devrait pas tarder … comme les années précédentes.
Pour ceux d’entre vous qui ne pourrons pas être présents le Jeudi 11 septembre 2008 lors de notre conférence sur WPS & Velocity, KMWorld propose le 9 septembre prochain un webinar :
Vivisimo annonçait hier la signature de 38 nouvelles ventes directes de licences dans le premier semestre 2008 dont Airbus et P&G pendant que le nombre total d’organisations utilisant Velocity en direct où à travers les contrats OEM monte à 900 ! soit une impressionnante moyenne de 6/7 nouveaux “deals” signés par mois.
A l’origine créé et connu pour sa solution de clustering et son moteur de recherche web clusty.com, Vivisimo fait preuve aujourd’hui d’un dynamisme remarquable. Son premier semestre est marqué par la reconnaissance de Forrester liée à l’excellente couverture fonctionnelle de la plateforme Velocity et par l’arrivée d’un investisseur institutionnel (North Atlantic Capital) qui injecte US$ 4 millions.
Vivisimo vient d’être reconnu par Forrester dans son étude sectorielle des acteurs “Information Access” professionnels (Enterprise Search Q2 2008) comme un des quatre leaders du marché des moteurs de recherche professionnels.
Le semestre se clôture aussi sur :
La nomination parmi les 100 sociétés qui comptent dans le monde du Knowledge Management dans la liste édité annuellement par KMWorld
L’introduction de nouveaux modules comme le Velocity Discovery Module et le clustering 2.0,
Le recrutement du 100 ième employé,
La signature de 7 contrats de partenariats technologiques & commerciaux à travers le monde,
Search done right, la baseline de Vivisimo, est peut être son secret de fabrication, que certains cherchent déjà … et au delà de la recherche qui doit avoir réponse mais qui doit aussi permettre de faire mieux et plus et plus vite, les premières qualités que je découvre chez Vivisimo, ce sont une belle attitude, une communication simple, une réelle transparence et une véritable proximité avec ses clients & partenaires.
J’espère que vous les découvrirez aussi dès le 11 septembre.
C’est mieux que rien, c’est en tous cas ce qu’ont déclarés les sociétés du secteur du luxe interrogées.
A lire ici
Une brève des Echos ce matin concernant la pratique du Social Computing en Europe.
Nous y apprenons que selon une étude de Forrester, 60% des internautes européens font du “Social Computing” et que malgré quelques disparités entre nations, l’interaction entre les personnes à travers le média internet est bien réelle.
Forrester prend le phénomène web 2.0 et Social Computing très au sérieux … pas moins de 8 évènements (teleconférences, workshops) sur le sujet sont programmés d’ici la fin 2007 … et pas loin de 76 sur toute l’année 2007 !!! à contrario, l’accès à l’information ne recense que 9 évènements sur l’année en cours … tendances, tendances !
A noter la mise en place d’une nouvelle application d’intelligence économique sur le site des Echos.fr depuis le 22/11/2007, bilansgratuits qui vous permet d’accèder à une fiche d’identité synthétique complète et aux bilans des 3 dernières années des entreprises françaises gratuitement pendant les 3 mois qui viennent … à consommer sans modération !