Vivisimo, seul nouveau leader du marché de l’Enterprise Search en 2008 selon Gartner
Moteurs de recherche, Partenaires 5 Commentaires »L’édition 2008 du magic quadrant de Gartner décoiffe … 19 acteurs sortent du périmètre car ils ne répondent plus aux critères de l’analyste (basés sur les attentes exprimées par les grands comptes interrogés), 1 seul entrant (fabasoft/mindbreeze) et donc 15 acteurs présentés contre 33 l’année dernière.
Le magic quadrant de Gartner se rapproche ainsi du format de celui de Forrester qui étudie, en 2008, les 10 vendeurs majeurs du marché.
A l’intersection entre les 2 études, 8 acteurs sortent du lot :
Leaders dans les deux études :
Autonomy
Microsoft à travers sa filiale Fast Search&Transfer
Endeca
IBM
Vivisimo
Strong performers :
Google
Oracle
Recommind
Le volume d’affaires global du secteur est estimé à US$860 millions pour l’exercice 2007 et doit croître de US$640 millions d’ici 2012 pour atteindre US$1,5 milliards avec un taux moyen de progression de 11,4% par ans. Autonomy a réalisé US$340 millions en 2007, Fast US$143 millions (non audités mais inférieur de 21 millions de dollars au chiffre présenté début 2008 …). Ces deux acteurs réalisent donc à eux seuls plus de la moitié du CA du marché en 2007, les autres (+/- 40 acteurs) se partagent US$377 millions de CA soit +/- US$10 millions en moyenne … le marché est donc extrêmement fragmenté et propice à des stratégies de croissance organique couplées à des rachats de positions qui devraient entrainer beaucoup de déploiements et de migrations de systèmes chez les clients finaux.
Gartner recommande aujourd’hui aux grands comptes de sélectionner une seule solution globale -plateforme d’accès à l’information- pour soutenir les multiples projets complexes que l’évolution des besoins de leurs communautés d’utilisateurs va les conduire à mener. Cela va permettre aux grandes organisations de conserver une cohérence d’ensemble dans leur accès à l’information à travers leurs systèmes distribués. Pour autant, des solutions verticales d’accès à l’information seront toujours intégrées dans des suites logicielles métier et la capacité à fédérer l’accès à l’information (méta moteurs de recherches) des plateformes de façon transparente, ouverte et neutre sera un atout important.
Gartner rapporte, pour la deuxième année consécutive, les critiques des acheteurs sur le mode de fonctionnement d’Autonomy en termes de modèle de prix jugé opaque, d’un processus de vente jugé trop agressif, voire déloyal … et sur la difficulté d’obtenir du support et du suivi … malgré les qualités apparentes de l’offre du leader du marché de l’Enterprise Search.
Gartner semble, cette année, avoir accordé un poids important aux capacités des solutions à capitaliser sur l’usage de leurs systèmes (historiques de comportements utilisateurs) pour proposer des résultats personnalisés et donc permettre de régler les algorithmes de pertinence plus finement.
Vivisimo, seul nouvel entrant dans la catégorie Leaders de Gartner, confirme ainsi son positionnement de challenger des grands acteurs grâce à la profondeur de sa couverture fonctionnelle intégrée et utilisable “out of the box”, la lisibilité de son modèle de tarification, l’ouverture de sa plateforme (capacité à fédérer l’accès à des sources internes et externes simplement, à composer des documents virtuels), et la qualité de ses équipes.
Note : le Magic Quadrant est une étude payante du Gartner, elle n’est pas encore mise à disposition librement par les grands acteurs du marché, nous ne pouvons donc pas la publier … mais cela ne devrait pas tarder … comme les années précédentes.
