Social Computing

Capture d'écran d'un réseau de sociétés sur manageo.fr

Développé pour Optima Online, société filiale d’Altarès et éditrice du site d’informations financières Manageo.fr, le service de cartographie des réseaux d’influence des sociétés françaises et de leurs dirigeants est disponible depuis le début du mois de novembre 2008. Voir le communiqué de presse d’Optima.

Manageo.fr, site de services et d’informations pour les TPE-PME, dispose d’une base d’informations exclusive, issue de l’INSEE, du RNCS et des Journaux Officiels (BODACC) et répertorie la totalité des personnes morales françaises, soit 7,7 millions d’entités dont 4 millions inscrites au RNCS et 3,6 millions de dirigeants.
Principal site sur et pour les entreprises, Manageo.fr reçoit plus de 800 000 visiteurs uniques par mois (source Xiti).

Présente sur le marché de la cartographie dynamique d’information depuis 2001, la technologie WPS, sous-jacente au service, est basée sur les languages Java (J2EE) côté serveur et Adobe/Flex (RIA) côté client alliant ergonomie, puissance, rapidité de calculs, capacité de montée en charge. Basée sur des standards (xml, css, soap, amf …), l’intégration dans tout système d’informations est rendue possible par l’orientation SOA de la solution. L’outil de développement est en environnement Eclipse. La solution peut être déployée sur les standards des serveurs J2EE (Tomcat, Resin, Orion). Le système se connecte directement aux bases de données (connecteur Oracle, MySQL …).

Solution évolutive, la technologie WPS pourra enrichir simplement le service de nouvelles fonctionnalités d’interactivité (type Web 2.0) et présenter des indicateurs (type B.I.) dans ses futures versions.

La technologie WPS analyse sans classification préalable une importante masse d’informations pour en faire émerger le sens. La cartographie offre ainsi à l’utilisateur une synthèse visuelle des résultats de sa recherche d’information, lui permettant de concevoir rapidement une réponse au problème posé (ex: Quel salarié est un expert Java bilingue anglais ?).

Capture d'écran d'un réseau de dirigeants sur service de manageo.fr

Déclinaisons verticales :
RH : Cartographie de compétences, localisation d’experts, de communautés, de profils, d’offres d’emploi …
Urbanisme du SI : Cartographie des flux et des processus types « who does what » et « who knows who knows what ? »
Finances : Cartographies de proximités, liens fonctionnels, capitalistiques, géographiques, juridique
CRM/SCM : Cartographie des contacts (clients, partenaires, fournisseurs..)
R&D – Infodoc : Cartographie de masses de documents textuels, brevets, expertises, articles…
Métiers approche transversale : Décisionnel, gestion de projets, travail collaboratif

A propos de SOCIAL COMPUTING (www.social-computing.com) distribue des technologies d’accès à l’information & d’intelligence collective qui s’intègrent au sein de vos applications et systèmes d’information.

Contact :
Yves Simon Directeur Associé : yves AT social-computing.com
Mentions légales : Société à Responsabilité Limitée au capital de 8.000 €
RCS PARIS B 478 719 958 – n° TVA FR02 478 719 958 – APE 00017
70, rue Cortambert – 75016 PARIS

A propos d’ALTARES
ALTARES est née du rapprochement de la Base d’Informations Légales BIL et de Dun & Bradstreet France.
Sa vocation,en tant que spécialiste de la connaissance inter-entreprises :
Fournir des solutions pour accélérer la croissance.
ALTARES répond aux besoins des entreprises sur deux axes majeurs :
développement commercial et gestion du risque financier, en France, en Europe
comme à l’International.
Membre du 1er réseau international d’informations B to B (le D&B Worldwide Network), ALTARES diffuse en France les solutions créées par le leader mondial D&B.
Les clients d’ALTARES disposent du seul accès global à des données qualifiées
sur plus de 115 Millions d’entreprises dans le monde.
Dirigée par Thierry Asmar, ALTARES détient 40 % du marché français ; avec un CA de 53 Millions d’Euros,l’entreprise compte près de 300 collaborateurs répartis sur 3 sites principaux : Nanterre, Rambouillet et Villeurbanne.
ALTARES
55 avenue des Champs Pierreux , Immeuble Le Capitole, 92012 Nanterre
contact AT altares.fr www.altares.fr Thierry Asmar Tél :01 41 37 51 04

Comme vous avez pu le constater, nous parlons beaucoup de Vivisimo et de la plateforme Velocity sur ce blog. Nous avons effectivement signé un partenariat de distribution et avons entamé une démarche commerciale depuis début septembre pour détecter les projets que cette technologie pourrait servir sur le marché français (d’ailleurs, n’hésitez pas à nous contacter sur le sujet - via le formulaire du site social-computing ou par email yves AT social-computing.com).

La plateforme Velocity nous a séduite pour de multiples raisons (facilité d’installation, beaucoup de fonctionnalités disponibles ‘out of the box’, fortes capacités de montée en charge, simplicité et esprit de service chez l’éditeur, politique commerciale souple et en relation avec le marché français …) et surtout car c’est la première plateforme d’Enterprise Search du marché à proposer “out of the box” toutes les fonctionnalités “Web 2.0” de Social Search (social tagging, social bookmarking, réseaux sociaux et mash-ups) & de recherche fédérée. La mini-conférence du 11 septembre dernier aura été la première occasion d’en parler de façon précise.

Pour preuve, en octobre 2007, Vivisimo sponsorise un white paper édité par le Gilbane Group sur le Social Search, dont je vous recommande particulièrement la lecture et qui fait référence en la matière.
Ce document présente les différentes fonctionnalités qui composent le “social search” ainsi que différents cas d’usage dans des organisations :
Un groupe de médias
Un groupe pharmaceutique
Un groupe de distribution de produits électroniques
Un ensemble d’entités dans le secteur public
Un cabinet de conseil et d’expertises

Procter&Gamble, client monde de la plateforme Velocity, faisait un retour d’expérience dans un wébinar intitulé : From vision to reality: Enterprise Search at Procter & Gamble sur le Social Search. N’hésitez pas à nous demander le document de support, nous le tenons à votre disposition.

Présentation des fonctionnalités collaboratives de la plateforme Velocity :
L’unification de l’accès à l’information en un guichet unique est un objectif partagé par l’ensemble des organisations déployant une plateforme Velocity. Trouver les contenus et y accéder sont des fonctions essentielles qui doivent s’accompagner de moyens d’actions en relation avec ces contenus découverts. Marquer, noter les contenus trouvés, les enregistrer, exporter ces résultats de recherche sont autant d’actions qu’il est nécessaire de permettre pour développer la productivité des utilisateurs. Velocity propose nativement de pouvoir intégrer ces fonctionnalités aux résultats présentés aux utilisateurs, voire uniquement à certains d’entre eux (catégories d’utilisateurs), en fonction de leurs droits particuliers. C’est un des points particulièrement innovant de l’approche.

Enregistrer, partager, exporter
Les utilisateurs peuvent sauvegarder des résultats et les réutiliser plus tard, exporter des résultats pour créer des documents de synthèse ou partager leurs trouvailles avec d’autres, ainsi disséminer les savoirs dans l’organisation.

Marquer
La possibilité d’enregistrer des résultats individuels de recherche et / ou des requêtes dans des répertoires virtuels qui peuvent avoir des droits de lecture / écriture différents au niveau de l’utilisateur, du département / service voire de l’organisation et de l’extérieur, ainsi servir des communautés élargies.

Annoter
Avec Velocity, les utilisateurs peuvent aujourd’hui directement annoter des résultats de recherche en y ajoutant des commentaires (texte libre). Dans leur recherche, les utilisateurs n’ont pas forcément le loisir d’ouvrir tous les documents qui pourraient les intéresser. En capitalisant sur les commentaires formulés par d’autres, ils peuvent aisément se faire une idée de la pertinence du contenu du document en fonction de leur recherche. Ces commentaires, nouveau canal de partage de connaissances asynchrone, peuvent aussi être utilisés par les algorithmes de pertinence de Velocity comme un indice supplémentaire de qualité.

Voter +/-
Pour ou contre, intéressant ou pas. Le vote sur un résultat de recherche est comme un signal de la communauté. Positif ou négatif, il marque un intérêt et une connaissance du contenu qui enrichit l’expérience de l’utilisateur et aide à naviguer dans le corpus. Cette donnée peut elle aussi être utilisée par les algorithmes de pertinence de Velocity.

Noter
La notation sur une échelle de 1 à 5 par exemple, ou de 1 à 10 … Les utilisateurs suivants verront donc quels résultats ont semblé plus intéressants à leurs pairs. La moyenne collective peut aussi être utilisée pour enrichir les indices de pertinence de Velocity.

L’étiquetage des résultats (tagging) par des mots clés
Le terme qui revient le plus souvent dans les “folksonomies” est celui de tag qui désigne en fait un mot-clé, une catégorie ou une métadonnée. Le mot ’tag’ signifiant en anglais : étiquette de balisage, étiquetage, fléchage, marquage, voire traçage. Dans Velocity, les utilisateurs peuvent étiqueter les résultats avec des mots clés librement choisis et/ou en fonction d’un vocabulaire prédéfini. Ces étiquettes jouent le même rôle de balisage des contenus et aide les utilisateurs à identifier les concepts que les autres ont perçu comme les plus importants dans les contenus qu’ils recherchent. Ces étiquettes peuvent enrichir le mécanisme de navigation structurée mentionné plus haut et peuvent aussi être à l’origine de “nuages de tags” qui peuvent être calculés à partir du poids associé (dans le sous ensemble de résultats correspondant à la requête affichée) à chaque étiquette générée par les utilisateurs sur différents contenus …

Réseaux sociaux
Velocity dispose de la capacité d’extraire, d’organiser et d’assembler les données relatives à chaque utilisateur reconnu dans le système (photos, données structurées comme le nom, le prénom, la date de naissance, le numéro de téléphone, le titre …, données non structurées comme un CV, une biographie, données issues de l’usage du moteur comme l’étiquetage de contenus, les commentaires émis, les documents consultés), ainsi créer un résultat de recherche ou document virtuel (document composite ou mash-up) représentatif d’une personne.

L’avantage de cette approche est de permettre une localisation d’experts (voir la section références du site social-computing pour + d’informations sur la localisation d’experts) via des mots clé au sein de l’organisation. Il est souvent intéressant de pouvoir circonscrire un ou un ensemble d’experts dans une organisation (ou une communauté) autour d’une thématique particulière et de créer un espace projet, provoquer une réunion pour résoudre un problème ou répondre à une situation de crise … sans oublier de localiser celui qui serait à l’autre bout du monde mais qui disposerait d’un savoir précieux pour atteindre un objectif plus rapidement (connaissance client par exemple).

Pour tous ceux qui n’ont pas pu assister à la conférence de jeudi matin, vous voudrez bien trouver ci-après les liens vers les présentations disponible sur Slideshare :

Social Computing et Vivisimo ont le plaisir de vous convier à une conférence dont le thème sera « WPS & Velocity, des technologies d’accès à l’information qui favorisent l’émergence et la visualisation des réseaux sociaux implicites dans l’entreprise» qui aura lieu le Jeudi 11 septembre 2008 à partir de 8h30 (accueil & petit déjeuner)

Centre de Conférences Régus
72, rue du Faubourg Saint Honoré
75008 Paris
Plan d’accès
(Métros Madeleine, Miromesnil ou Champs-élysées Clémenceau)

Velocity est la première plateforme d’Enterprise Search du marché à proposer “out of the box” toutes les fonctionnalités “Web 2.0” de Social Search (social tagging, social bookmarking, réseaux sociaux et mash-ups) & de recherche fédérée, dont les utilisateurs finaux et les gestionnaires de connaissances des organisations d’aujourd’hui ont besoin. De plus, la plateforme Velocity de Vivisimo respecte les contraintes de sécurité, de reporting, d’intégration (SOA), de déploiement rapide et de montée en charge qui sont attendu par les DSI & départements IT à fins de mise en oeuvre.

Forrester, dans son étude sectorielle des acteurs “Information Access” professionnels (Enterprise Search Q2 2008) positionne pour la première fois Vivisimo comme un des quatre leaders du marché des moteurs de recherche professionnels. Les récentes références acquises chez Airbus et P&G face aux trois autres leaders consolident cette analyse.

Jérôme Pesenti, co-fondateur et Chief Scientist de Vivisimo a récemment déclaré : “l’intégration d’une technologie moteur de recherche au sein des systèmes d’information d’une organisation permet à ses décideurs de déployer tous les outils nécessaires à l’analyse des performances, démontrant ainsi un retour positif sur investissement.”

Nous espérons avoir le plaisir de vous présenter précisément les différentes facettes fonctionnelles de ces technologies le 11 septembre prochain.

Merci de nous confirmer votre participation au plus tôt.

En cas d’empêchement de votre part pour cette date, merci de nous contacter et/ou de nous communiquer votre intérêt pour une information ultérieure sur ces sujets.

Nous organisons par ailleurs 2 sessions d’introduction technique à ces technologies de 2 jours chacune en octobre et novembre pour vous donner la possibilité de mettre en place des démonstrateurs spécifiques au sein de vos intranets, merci de nous contacter directement pour plus d’informations.

Espérant vivement vous rencontrer le 11 septembre ou lors d’une session d’introduction à ces technologies, nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, nos très sincères salutations.

Contact : Yves Simon, Directeur Associé Social Computing, Tel : 0663191898

About Vivisimo, Inc.

Social Computing sera à Carto 2.0 pour vous rencontrer et discuter de vos projets.

C’est le jeudi 3 avril, la semaine prochaine …

Tout savoir et surtout s’inscrire en cliquant ci après !

Recommandé par des Influenceurs

Je vous souhaite à tous une excellente année 2008, sous le signe du Social Computing, de la recherche et de la cartographie d’information ainsi que du web sémantique !

Je vous invite à lire le post de Charles Amstrong sur le blog de FastForward08 concernant le Enterprise Social Computing en 2008 (EN).

Début 2006, je vous présentais des voeux “social search” visiblement bien en avance de phase puisqu’une année complémentaire aura été nécessaire à l’avènement de ce concept web 2.0 et que bien des sites positionnés sur des offres verticales se posent encore des questions sur l’intérêt du social search, voire que les “autorités” françaises en matière de recherches d’information n’évoquent le concept …

Pour tout savoir (et revoir) en 2008 sur la cartographie d’information francophone, inscrivez vous au colloque Carto 2.0 organisé à l’occasion du 10ième anniversaire de l’ESIEE le 3 avril prochain. Vous pouvez aussi soumettre une contribution (actes du colloque, interventions …), voir l’appel à communications. Attention date limite de soumission : 25 janvier.

7ième tendance IDC 2008, une année de rupture :
«A moins de vivre dans un monastère tibétain, vous n’avez pu que constater le développement rapide des réseaux sociaux, de MySpace à YouTube en passant par Digg et Wikipedia. Ce phénomène va entraîner une avalanche de données à quelque 400 milliards de Go (contre 225 milliards en 2007). Toutefois, plutôt que d’aider les entreprises et les particuliers à découvrir la sagesse des foules (Wisdom of crowds), IDC pense que cette explosion de données non structurées va plutôt engendrer une sorte de cacophonie. Pour donner du sens à ce déluge d’informations, de nouveaux logiciels devraient voir le jour en 2008. IDC met toutes ces applications dans un domaine baptisé Eureka 2.0. Ces applications vont pouvoir extraire du sens de tonnes de textes, des impressions, des sentiments… tout cela entrant sous le concept de recherche sémantique. Ce type de logiciels devrait aider les entreprises à suivre les perceptions de marques, le niveau de satisfaction clients et faire éclore de nouvelles idées de produits.»

La 10ième tendance IDC 2008 concernant les quelques acquisitions significatives s’est déjà réalisée avec l’acquisition de Fast Search&Transfer par Microsoft.

Bonne année, bonne santé, bon développement durable et bon respect de l’environnement !
Please consider the environment before printing this.

Nous venons de fermer le site de Human Links, après six années de présentation et diffusion du premier logiciel P2P de social-computing.

En effet, Internet a évolué pendant ce temps, et les développements d’alors sont devenus obsolètes face au Web2.0 : les weblogs, folksonomies, tagcloud, bittorrent, et webservices ont su concrétiser nos rêves d’alors…

Mais ceux-ci continuent ! Nous avons grandi, évolué avec ces évolutions d’Internet, et travaillons aujourd’hui à concevoir un nouveau Human-Links, en accord avec son temps, et les pratiques d’aujourd’hui.

En attendant cette nouvelle naissance, nous préférons tourner la page, et clore ainsi celle de Human-Links.

Merci à ceux qui y ont participé !

Meilleurs voeux - tardifs - mais sincères pour cette nouvelle année 2006, qu’elle vous soit prospère et heureuse.

QQ infos deci delà :

Webjay vient de se faire racheter par Yahoo! et Yahoo! semble bien inscrit dans sa démarche de social search.

La cartographie gratuite des dirigeants sur societe.com est dorénavant anonymisée …

La cartographie doit être repositionnée dans le réseau social viaduc pour mieux servir les besoins des utilisateurs.

Une citation tirée d’un article de neteconomie :
Si les usages peuvent être illégaux, la technologie du “poste à poste”, sans serveur central, est parfaitement légale.

Elle est notamment utilisée pour diffuser la connaissance entre universités américaines connectées à l’Internet2 www.i2hub.org.

Ca fait qq années que nous attendons que qq d’autre que nous le dise !

Viaduc, en partenariat avec Social Computing vient de mettre en exploitation un nouvel outil de navigation dans les réseaux sociaux grâce à la technologie de cartographie dynamique wps.

Dans un premier temps, deux types de cartes sont proposées aux membres du réseau Viaduc :

Une carte de suggestions de contacts proches dans votre réseau relationnel. La carte présente sous forme de liens vos contacts directs et sous forme de ronds vos contacts potentiels. Cette représentation est issue d’un calcul de proximité entre personnes en contact les unes avec les autres et la carte vous propose les 20 personnes qui sont les plus ‘proches’ de vous, soit les amis (contacts de niveau 2) de vos amis (contacts de niveau 1) qui connaissent le plus de vos amis ;-). Comme ces concepts sont nouveaux (la technologie n’existait pas lorsque les théoriciens des réseaux sociaux se sont penchés sur la complexité de nos inter relations), il n’existe pas réellement de terminologie associée, je me permettrais donc de nommer ces suggestions de contacts des ‘têtes de pont’ de mon réseau relationnel niveau 2. Si des experts veulent se manifester sur le sujet, je serais ravi d’utiliser d’autres termes Certains auteurs qualifieraient d’ailleurs volontier ces contacts de ‘maillons faibles’ (car fortement interreliés dans le réseau), pour autant, dans la mesure ou ces suggestions ne correspondent qu’au point de vue d’un acteur du réseau et que les contacts issus de ces calculs sont différents pour chaque membre du réseau, cette terminologie ne correspondrait pas car elle s’applique aux acteurs d’un réseau vu dans sa globalité et non du point de vue unique de l’un de ses membres.

Une carte de suggestions de contacts proches à travers vos centres d’intérêts professionnels. Concrètement, ces centres d’intérêts sont les mots clefs que vous donnez dans votre profil, les miens sont par exemple : NTIC, Cartographie, Social Computing, Weblogs, Réseaux Sociaux, Intelligence Economique, Veille, Knowledge Management, Travail Collaboratif, Gestion des Connaissances, Moteurs de Recherche, Partage des Connaissances, E-Learning, MBA, Tourisme, Hôtellerie. Grâce à ces mots clefs et à ceux que les autres membres de Viaduc ont donné, le moteur d’analyse associé à la cartographie permet de calculer les profils des 20 membres les plus proches du vôtre et de vous proposer une représentation de ces profils avec les mots clefs que vous partagez. Autant dire que le choix de ces mots clefs devient très important et qu’en fonction des contacts qui vous sont proposés, il sera peut être intéressant d’en changer !

De multiples fonctionnalités sont associées à ces représentations, notamment la capacité de naviguer d’un centre d’intérêt à l’autre, de visualiser la carte des centres d’intérets d’un membre du réseau, de consulter simplement un profil où d’initier une mise en relation à l’aide du clic droit directement à partir de la carte, je vous laisse les découvrir par vous même.

Il est toujours possible que malgré le soin apporté à l’intégration de ces fonctionnalités certains navigateurs posent problème, merci de nous en faire part. Par ailleurs, j’ai noté que la carte des centres d’intérêts me proposait des contacts avec lesquels je suis déjà relié au niveau 1, il serait peut être intéressant de les éliminer de la représentation.
L’objectif n’est il pas d’explorer de nouveaux profils ?

Nous pensons que ce type de technologies trouve tout son sens dans les différentes applications du social computing car elles permettent d’accéder simplement à la complexité de nos inter relations.
J’espère que ces cartes vous intéresseront, l’application de Viaduc, très complète et très bien pensée recele beaucoup d’autres informations que ce type de technologies va pouvoir exploiter pour vous apporter de nouveaux outils nécessaires à l’exploration de votre propre réseau !

Bienvenue dans Internet 2.0 !