Social Computing

NOUVEAU !! Flickr + del.icio.us = Visualisation géographique des tags et des photos associées.

L’approche vient des laboratoires de Yahoo!, et les résultats sont absolument fabuleux : en effet, l’idée est de projeter sur une carte les tags associés aux photos qui ont été prises. Ainsi, on voit en temps réel les annotations collective sur les lieux. Et il suffit de laisser la carte sur un tag pour voir les photos associées.

Je vous laisse essayer par vous même ici

Je trouve que ce type d’application, qui fusionne les folksonomies, le monde réel, et les documents provenant de communautés sont l’avenir du Web, et forment vraiment les prémisses d’une intelligence collective : il devient possible de suivre les impressions des communautés qui nous entourent.

Bon, maintenant, il pourrait être intéressant de coupler ce principe à une vue 3D, générée automatiquement à partir des images, comme je le présentais dans un précédent billet…

La cartographie de l’information vient d’acquérir ses lettres de noblesse : une remarquable carte des blogs et wiki contenant les termes liés au terrorisme vient d’obtenir une pleine page dans le New York Times.

Ceci me rappelle les schémas obtenus en 2003 par rtgi, concernant l’analyse des sites pros et anti-scientologie, montrant clairement la structure très organisé, en forteresse presque, des sites ‘pros’ (en bas de l’image), à comparer aux ‘antis’ (en haut à droite) :

Encore une fois, la france devance bien souvent la recherche, mais peine à faire les grands titres…

En tout cas, cette couverture médiatique par le NY Times, me semble importante à plusieurs points.

Tout d’abord, elle habitue le public à visualiser une forme de complexité, à comprendre l’information présente dans les réseaux d’information. D’autre part , elle présente blogs & wikis comme des sources d’informations pertinentes, suffisamment pour annoncer qu’ils peuvent aider à la sécurité. Internet n’est plus le repaire de détraqués, qui communiquent de façon anonyme, comme cela était présenté il n’y a pas si longtemps. Internet devient concrètement une source de savoir collectif, et il y a beaucoup à attendre de l’information dynamique, en réseau, filtrée, validée, commentée collectivement. Et la cartographie donne son sens à cette information complexe.

J’oserai penser que les principes d’intelligence collective sont en train d’émerger : ils sont présents, et commencent à se manifester.

Que le terrorisme soit le sujet le plus représentatif de ce mécanisme est une autre histoire…

Pew Internet édite une nouvelle étude passionnante sur le comportement des adolescents sur les réseaux sociaux de type MySpace …

Nous n’avons vraiment rien à leur apprendre ! C’est nous qui sommes complètement déplacés à (encore) discuter du mode de gestion de nos profils, publics, restreints, amis, famille … Ils s’organisent en fonction de leurs tempéraments, naturellement.

Que voilà une bonne chose !

Les réseaux sociaux et les blogs like ont démontré en 2006 leur prépondérance dans le processus d’accompagnement de l’acheteur en ligne lors de la traditionnelle envolée d’achats de fin d’année.

Effectivement, décider d’acheter n’est pas simple et nous cherchons tous les retours d’expérience, la perception que nos pairs et prédécesseurs auront détaillés sur l’objet de nos désirs… par peur de se tromper !

Comme nos goûts ne sont pas forcément partagés par l’ensemble de nos familiers, le mecanisme de confortation dans l’achat s’appuie dorénavant non plus sur le discours du vendeur mais bien plus sur les retours d’expériences d’inconnus ayant fait l’effort de formaliser sur le web leurs connaissances des produits et services qu’ils auront acquis. Les canaux d’information utilisés sont multiples (site du vendeur, de la marque, agrégateurs de tendances, forums thématiques, blogs, wikis, réseaux sociaux…) mais leur objectif est le même : partager l’expérience d’usage.
Les capacités d’interactions (et donc de renforcement ou d’affaiblissement d’une position par les discussions engagées) proposées par les outils de networking social actuels permettent au visiteur de juger du bien fondé des propos de l’auteur et donc de l’authentifier. Fort de ces avis, l’acheteur prend confiance et transforme sa quête en acte d’achat.

L’effet bénéfique de cette nouvelle orientation est la découverte par le plus grand nombre de produits de niche, recommandés par des experts, produits souvent supérieurs qualitativement, moins chers et impactant moins l’environnement … Mais dont la jeunesse où la spécialisation ne permettent pas une communication de masse “traditionnelle”. Compete.com proposait en octobre dernier un papier intéressant confortant ce point de vue.

Le “Social Commerce” est donc un nouveau crédo porteur pour appuyer les stratégies des vendeurs sur internet. Les spécialistes du marketing interactif se penchent sur l’identité numérique de leurs produits et de la communauté d’intérêt associée qui doit être amorcée, accompagnée, animée, orientée… au risque de la dénaturer.

C’est aussi une complète transposition des pratiques commerciales traditionnelles dans ce nouvel environnement, plus ouvert, plus transparent qui permet une meilleure appréciation du rapport qualité prix et une meilleure régulation des prix.

Pour ceux qui ne connaissent pas encore (mais comment ne pas le faire si on s’intéresse au social computing), je souhaite présenter la solution ziki.com, proposé par Jean François Ruiz.
Tout comme le répète Alain Lefebvre, de 6nergies : “La gestion de réputation, c’est la prochaine grande affaire du Web !”. Je le rejoins dans son analyse : à voir tous ces projets web2.0 de réseaux sociaux professionnels, qui finalement ne sont que des évolutions hypes des portails communautaires des années 2000, il devient urgent de pouvoir fédérer l’ensemble de nos identités numériques : 3 blogs, un profil sur viaduceo , un sur orkut (il faudra que je me mette au brésilien…), un sur openbc xing (qu’il faudrait que je mette à jour), …

Bref ! Il est temps d’unifier un peu tout ça… Et cela donne ça.

C’est ce que propose ziki.com, en agrégeant nos identités numériques, et permettant ainsi d’unifier les besoins en veille sociale, comme cela est très clairement présenté sur la vidéo suivante :

Et grâce à tout cela, enfin! notre identité numérique s’organise. Ziki s’occupe même de sponsoriser votre lien en tête des recherches Google, sans même vous demander en échange de porter un tee-shirt à leur logo… (alors en retour, je propose ma faible contribution en rédigeant ce billet).

Peut être ce type d’initiative facilitera la création d’interfaces (API pour les programmeurs) compatibles entre ces plateformes trop fermées de réseaux sociaux, qui finalement agrègent beaucoup de contacts (750000 pour viaduceo !), mais les retient captifs, figent leur identités numériques. S’ils n’évoluent pas, on peut s’attendre aux mêmes frénésies d’acquisitions qu’en 2000, pour ‘rentabiliser’ les individus captifs, au risque d’une nouvelle bulle financière (mais le Web3 est déjà là…).
En effet, avec une approche comme celle de ziki, un réseau social fermé peut rapidement être remplacé par un plus ouvert : viaduceo ne souhaite toujours pas proposer de blog ? Eh bien il suffit de s’en créer un ailleurs !

Ainsi, ce type de service est un candidat pertinent pour agréger non seulement des utilisateurs, mais surtout des fonctions externes, des services webs, comme de la recherche de profil, de la veille, ou de la cartographie de réseaux. Et en retour, ils proposent des services à intégrer à nos identités : la boucle est bouclée, et semble vertueuse !

Nous avions déjà parlé des interfaces multitouch, qui vont très certainement révolutionner nos interfaces, et mettre en avant des solutions interactives et cartographiques.
Pour rappel, voici une nouvelle vidéo de Jeff Han, à l’origine du projet :
(avec un peu de publicité en introduction… tiens ? tiens ?)

La seule difficulté est d’avoir à transporter une ‘table multitouch’ avec soi…
Ceci peut être résolu (en oubliant la nécessité d’avoir un projecteur…) en projetant directement l’interface sur le plan de travail. Ceci fusionne le réel et le virtuel, en projetant dans l’espace une réalité augmenté, et crée encore de nouvelles interfaces possibles.
Cette solution (développée au sein des laboratoires Microsoft) est présentée sur la vidéo suivante :

Ainsi, la vieille image de la réalité virtuelle intégrée à des casques pour s’immerger dans un univers 3D semble dépassé : l’avenir est très certainement à une interaction directe avec l’environnement réel, par projection d’une interface augmentée. Le multitouch trouve alors toute sa dimension, et nos objets affichent clairement leur interface. L’ordinateur n’est plus un objet : l’informatisation s’intègre à tout objet, fusionnant ses services avec le réel. Nous retrouvons là enfin l’idée d’une nouvelle culture, nomade, virtuelle et distribuée.

De quoi changer notre monde… A ce sujet, même la terre vient d’être projetée dans cette interface (après l’application google earth en multitouch). La vidéo Globe4D en présente le concept :

Jusqu’où cela peut-il aller ?

Pourquoi alors ne pas utiliser alors les nanotechnologies pour créer des interfaces biologiques ?

Et puisque nous en sommes aux nanotechs, pourquoi ne pas imaginer la construction d’objets à ce niveau :

Le plan même de nos objets devient alors de l’information, échangeable, modifiable, modelable collectivement.

Bientot le concept de réel open-source ?…