Martin Roulleau Dugage faisait état dans son post sur le Cefrio des publications récentes de cet organisme concernant la pratique du management des communautés virtuelles.
Je viens de finir la lecture du livre d’Olivier Zara sur le management de l’intelligence collective qui est remarquable par sa simplicité, sa rigueur et sa profondeur dans l’analyse de ce paradigme.
Il met effectivement en perspective les freins culturels et organisationnels traditionalistes liés à la mise en place de ce mode de management. Freins inhérents au mode hiérarchique classique de l’entreprise qui ne correspond plus à l’accélération de l’environnement économique actuel d’une société en réseau dont le concept même reste à redéfinir sur un mode projet plus que sur un mode ‘institutionnel’ car il demande flexibilité et réactivité à l’entreprise.
La notion de contrat collaboratif (dont la définition serait la bienvenue dans wikipédia) rejoint à mon sens le texte de MRD sur la Charte du KM évoqué dans un précédent post et une petite synthèse des 2 approches serait intéressante…
Les 3 piliers de l’entreprise intelligente tels que défini par Olivier Zara (Intelligence collective, Knowledge management, Technologies de l’information) sont des socles trop mal définis aujourd’hui dans la culture de l’organisation. L’évolution des technologies de l’information (voir le métaweb de Nova Spinak et la croissance fulgurante des réseaux sociaux et des blogs) doit permettre à très court terme de pallier ce problème.
J’ai aussi beaucoup apprécié la définition du concept de KM opérationnel, versus le KM fonctionnel encore bien trop prôné par l’intelligentsia du KM, qui doit tendre logiquement à une application des concepts de démarche qualité à la société de l’information.
La description du cycle de prise de décision dans l’entreprise intelligente m’a aussi paru très pertinent. Il faut avancer dans ce domaine au sein des organisations mais aussi au sein de la communauté internet globale pour faire émerger cette intelligence collective dont nous avons besoin pour appréhender ce monde de plus en plus complexe.
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